售后服務：質量*保*書
1、保修范圍：
試驗機主機在正常使用的情況下由湘杰公司保修一年，主機因非人為原因造成的損壞，免費修理及更換零部件。
2、培訓：
a) 本試驗機到需方場地二日內，我方人員到場調試，免費為需方1一3名操作人員進行培訓，培訓地點在需方公司內。
b) 培訓必須達到能正確使用試驗機、操作和一般維護和故障處理。
3、維修服務：
a) 咨詢服務：供方隨時電話或書面解答產品使用的疑問。
b) 故障保修期內，供方12小時內為用戶做出故障排除方案并通知用戶，如解決不了，24小時內供方派人上門服務。
c) 保修期內人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。
4、以下情況不屬于保修范圍：（但我方仍*保*急客戶之所急，積極配合，及時排除故障，僅收取維修成本費。）
a) 因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞。
b) 非經培訓專業人員操作引起的一切故障。
c) 未經我方同意自行拆卸改裝任何部分（如主機、線路等）造成
的損壞。
5．更新服務：
用戶向我公司購買的其他附件只收取材料費和加工費，不收取管理費。
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